Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng b2one

Điều 1 — Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được ban hành bởi b2one ("Chúng tôi", "Nền tảng") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa b2one và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền b2one.tech và các ứng dụng liên quan.

Các dịch vụ của b2one bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, và các trò chơi giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng b2one, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của b2one.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản b2one, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản b2one duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia theo quy định của b2one hoặc các cơ quan thẩm quyền.
• Bạn không đang bị tự loại trừ khỏi dịch vụ theo yêu cầu cá nhân trước đó.

b2one có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 — Quy Định Tài Khoản và Bảo Mật

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. b2one khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng — đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng tại các thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, hay Đà Nẵng.

3.2. Xác minh danh tính

b2one có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc các tài liệu khác theo quy định. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.

3.3. Thông tin tài khoản

Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân. Mọi thông tin cung cấp cho b2one phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để b2one chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

Điều 4 — Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

b2one hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt. Người chơi VIP Diamond có thể được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.

4.4. Nguồn tiền hợp lệ

Tất cả tiền nạp vào tài khoản b2one phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. b2one nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp. b2one có quyền đình chỉ giao dịch và báo cáo với cơ quan thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 5 — Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi trên b2one (cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ) có quy tắc riêng được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng của từng trò. Các quy tắc này là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, b2one có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• b2one có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sai lệch do sự cố hệ thống.
• Người chơi không được lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật. Nếu phát hiện, b2one sẽ thu hồi toàn bộ số tiền thắng cược liên quan.

Điều 6 — Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP do b2one cung cấp đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• b2one có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, b2one có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng b2one:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

b2one cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b2one không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của b2one.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.
• Sự chậm trễ giao dịch do các yếu tố ngoài hệ thống b2one (ví dụ: hệ thống ngân hàng, ví điện tử).

Điều 9 — Chơi Có Trách Nhiệm

b2one cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát cá nhân giúp người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian phiên chơi: Nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian đặt trước.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 — Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.

10.2. b2one chấm dứt tài khoản

b2one có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong trường hợp vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, có hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, b2one có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại.

Điều 11 — Sửa Đổi Điều Khoản

b2one có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, b2one sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang b2one.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Điều 12 — Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay các dịch vụ của b2one, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác

b2one cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng sẽ được thông báo rõ ràng đến người chơi.