Chính Sách Bảo Mật Thông Tin b2one

Mục 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, b2one thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú thường xuyên tại Việt Nam (thành phố, quận/huyện, tỉnh/thành).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng được hỗ trợ).
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản b2one.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành khi truy cập nền tảng.
• Trình duyệt web và phiên bản đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian hoạt động và tần suất truy cập.
• Cookie và dữ liệu phân tích hành vi người dùng trên nền tảng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh (không thu thập GPS chính xác).

Mục 2 — Cách Thức Thu Thập Thông Tin

b2one thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền thông tin đăng ký tài khoản, hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC, thực hiện giao dịch tài chính, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Tự động qua công nghệ: Thông qua cookie, web beacon, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng b2one.
• Từ bên thứ ba đáng tin cậy: Từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và các cơ quan thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Từ nguồn công khai: Thông tin có sẵn công khai trên mạng xã hội hoặc cơ sở dữ liệu công khai để hỗ trợ quá trình xác minh khi cần thiết.

Mục 3 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

b2one sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại
Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC)	CCCD/CMND, ngày sinh, địa chỉ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Tất cả dữ liệu liên quan
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Thông tin liên hệ, lịch sử tài khoản
Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi	Hành vi sử dụng, sở thích trò chơi
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật	Email, số điện thoại (nếu đã đồng ý nhận)
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Mọi dữ liệu theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền

Mục 4 — Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại b2one được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc khi nhận thông tin marketing.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp các dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và thực hiện giao dịch tài chính theo yêu cầu.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Theo quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ pháp lý khác áp dụng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Để bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.

Mục 5 — Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

b2one không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính, chỉ với mức độ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, cần thiết để xác minh kết quả và xử lý cược.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng.
• Cơ quan thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan chấp pháp tại Việt Nam.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu b2one trải qua tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuy ển giao theo điều kiện bảo mật tương đương, và người chơi sẽ được thông báo trước.

Mục 6 — Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

b2one áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, thất thoát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ b2one được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái nghỉ (at rest).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ b2one yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi nhân viên truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: b2one thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý.

6.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

b2one lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Mục 7 — Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

b2one sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo an toàn nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng b2one.

Mục 8 — Quyền của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng b2one, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu b2one cung cấp bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. b2one cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 9 — Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC của b2one được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn các trường hợp đăng ký của người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp pháp, và dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi. Nếu bạn biết rằng có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng b2one, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Mục 10 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

b2one có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng b2one trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Mục 11 — Liên Hệ về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại b2one, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; 3–5 ngày làm việc đối với thắc mắc thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, 24/7
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.